STANDARD TÉLÉPHONIQUE IA POUR LES VÉTÉRINAIRES
Entre vos mains, un animal. Pas un téléphone.
En pleine chirurgie, en consultation, un animal agité sur la table. Le téléphone sonne dans le vide. Le propriétaire panique et appelle la clinique d'en face.
Sans engagement · Accès prioritaire
Clinique vétérinaire
Cabinet vétérinaire
Centre hospitalier vétérinaire
Urgences vétérinaires Cabinet vétérinaire rural
Clinique équine
Clinique NAC
Vétérinaire à domiciledes propriétaires qui tombent sur la messagerie ne rappellent jamais.
Une clinique moyenne en perd plus de 30 par semaine.
Le téléphone sonne pendant l'anesthésie
Vous êtes en bloc, les deux mains dans le champ opératoire. Votre ASV gère l'accueil, le chat en post-op et la dame qui attend avec son lapin. Le téléphone, personne ne peut décrocher. Le propriétaire affolé raccroche. Il ira aux urgences vétérinaires du groupe d'en face.
Un chien qui convulse à 22 h, un chat percuté le dimanche. Le propriétaire appelle votre numéro, tombe sur le répondeur, cherche « vétérinaire urgence » sur Google. Vous perdez le cas et la fidélisation. Même si votre garde était à 15 minutes.
Pour une clinique rurale à 180 000 € de chiffre, c'est 19 % du revenu sur un seul poste. Et l'ASV n'est pas que standardiste : elle assiste en consultation, prépare les chirurgies, gère le stock. Le téléphone l'empêche de faire son vrai métier.
Ce que Kynara gère pour vous.
Consultation, vaccination, détartrage, chirurgie, urgence vétérinaire, stérilisation, antiparasitaire, bilan sanguin, hospitalisation, garde, triage, rappel vaccinal, NAC
Triage des urgences
Vomissements répétés, ingestion de corps étranger, convulsions. Kynara pose les bonnes questions, évalue la gravité et vous alerte si c'est critique. Le reste entre dans le planning normal.
Prise de rendez-vous
Vaccination du chiot, rappel annuel, détartrage. Kynara connaît vos créneaux, vos durées par acte et vos préférences. Elle cale le rendez-vous. Pas de ping-pong téléphonique.
Rappels et réduction des no-shows
10 à 20 % de no-shows chez les nouveaux clients. Kynara envoie un rappel SMS la veille. Résultat : moins de trous dans le planning, moins de revenus perdus.
Filtrage « Dr Google »
Le propriétaire a tapé les symptômes sur internet. Il veut un diagnostic par téléphone. Kynara redirige vers la consultation sans céder au piège — tout en rassurant le propriétaire que son animal sera vu rapidement.
S'intègre à votre quotidien.
Vos outils actuels, connectés à votre standard téléphonique IA.
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Pendant que vous opérez, Kynara gère la salle d'attente virtuelle.
Le propriétaire tombe sur la messagerie et panique
Chaque appel reçoit une réponse
Même à 6 h du matin, même le dimanche de Pâques. Le propriétaire sait quoi faire. Vous avez le résumé entre deux consultations.
L'ASV jongle entre le téléphone et la contention
Votre équipe fait son vrai métier
Assistance en chirurgie, soins, accueil physique. Plus personne ne lâche un animal agité pour décrocher le téléphone.
Trois no-shows par semaine, 40 000 € perdus par an
Le planning se remplit et se tient
Rappels automatiques, confirmations, replanification si annulation. Le créneau vide de 14 h, c'est fini.
Pas un standard. Un apprenti qui vous connaît.
Un standard IA répète vos horaires. Kynara sait qu'un vomissement répété depuis 3 heures, ça n'attend pas demain.
Elle ne lit pas une fiche. Elle trie par gravité, comme votre ASV le ferait. La différence : elle ne dort jamais et ne gère pas trois choses à la fois.
Au fil des appels, Kynara apprend vos habitudes cliniques.
Quels cas vous prenez en urgence, quels actes durent 30 ou 90 minutes, quel jour vous opérez. Elle ne cale pas un détartrage le mardi matin si c'est votre bloc chirurgical.
C'est pas un serveur vocal avec des touches 1, 2, 3. C'est une ASV qui connaît votre clinique par coeur.
La différence entre un outil qui a vos infos et un outil qui comprend le métier. Kynara, c'est le deuxième.
Vos conversations restent en France.
Conversations en France
Vos appels, transcriptions et données vocales restent sur des serveurs européens. Rien ne sort de l'UE.
Partenaires UE
Les services qui traitent vos conversations sont basés en Union européenne.
Chiffrement total
De bout en bout. Vos données d'appels ne sont accessibles que par vous.
Questions fréquentes
Kynara peut-elle vraiment trier une urgence vétérinaire par téléphone ?
Oui. Vous configurez vos critères d'urgence — convulsions, difficultés respiratoires, ingestion toxique, trauma. Kynara pose les questions de triage, évalue la gravité et vous alerte immédiatement si le cas est critique.
Un propriétaire paniqué, ça demande un humain. Kynara gère ?
La panique, c'est souvent le silence en face qui l'amplifie. Kynara répond en 2 secondes, pose des questions concrètes, donne des consignes claires. Et si le propriétaire insiste pour parler à un vétérinaire, elle le note et vous alerte.
Je suis vétérinaire rural, souvent sur la route. Ça marche ?
C'est exactement le cas d'usage. Vous conduisez, vous êtes en élevage, vous n'avez pas les mains libres. Kynara prend l'appel, note le motif, et vous envoie le résumé.
Kynara peut-elle prendre des rendez-vous directement ?
Oui. Vous renseignez vos créneaux, la durée par type d'acte, vos jours de bloc. Kynara propose un rendez-vous qui correspond. Le propriétaire confirme, vous voyez le créneau rempli.
Et si un propriétaire décrit des symptômes pour avoir un diagnostic ?
Kynara ne pose jamais de diagnostic — c'est un acte vétérinaire. Elle note les symptômes, les transmet, et oriente vers une consultation. Le propriétaire se sent écouté sans risque médico-légal.
Ça coûte combien par rapport à une ASV supplémentaire ?
Une ASV à temps plein, c'est 2 800 à 3 200 € par mois charges comprises. Kynara sera une fraction de ce montant, sans engagement.
Kynara parle le vocabulaire vétérinaire ?
Consultation, vaccination, détartrage, stérilisation, bilan sanguin, NAC, antiparasitaire. Et si un propriétaire dit « mon chat a mangé du chocolat », elle sait que c'est une urgence.
Ça fonctionne avec mon logiciel de gestion de clinique ?
Pour le lancement, Kynara fonctionne de manière autonome. L'intégration avec les logiciels métier (Vetup, Gmvet, Bourgelat) fait partie de la feuille de route.
Chaque appel compte.
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