STANDARD TÉLÉPHONIQUE IA POUR LE MÉDICAL
Plus jamais interrompu entre deux patients.
20 à 60 appels par jour. Vous en prenez la moitié. L'autre moitié raccroche. 60 % de ces patients ne rappelleront pas. Et 20 % changeront de médecin.
Sans engagement · Accès prioritaire
Médecine générale
Cabinet dentaire
Cabinet médical
Soins infirmiers
Centre de santé
Maison de santé
Pharmacie
Radiologie & Imageriedes généralistes se sentent harcelés par le téléphone.
7 heures par semaine. Non rémunérées.
Le téléphone interrompt la consultation
Le patient vous décrit ses symptômes. La sonnerie coupe. Vous décrochez ou vous ignorez, mais votre concentration est partie. La MACSF le dit clairement : les interruptions téléphoniques augmentent le risque d'erreur de prescription.
15 000 postes de secrétaires médicales non pourvus chaque année en France. Celles en poste gèrent 400 à 600 appels par mois. 82 % d'entre elles citent le téléphone comme première cause de burnout.
27 millions de consultations manquées par an en France. Et vous ne pouvez pas facturer un patient absent. Confirmer les rendez-vous par téléphone, personne n'a le temps. Du coup, les créneaux partent à vide.
Ce que Kynara gère pour vous.
Consultation, rendez-vous, ordonnance, renouvellement, certificat médical, arrêt de travail, résultats d'examens, visite à domicile, urgence médicale, bilan sanguin, vaccin, rappel vaccinal, téléconsultation
Prise de rendez-vous
Le patient appelle pour une consultation. Kynara connaît vos créneaux, vos jours de visite à domicile, vos délais habituels. Elle propose, confirme, et vous retrouvez le rendez-vous dans votre agenda.
Tri des urgences médicales
Douleur thoracique, fièvre à 40 chez un nourrisson, chute avec perte de connaissance. Kynara repère les mots et vous alerte immédiatement. Les renouvellements d'ordonnance attendent le résumé du soir.
Résultats et conseils pré-consultation
Le patient rappelle pour ses résultats de labo. Kynara lui confirme que le cabinet a bien reçu les analyses et qu'il en parlera avec le médecin lors du prochain rendez-vous. Pas d'interruption en pleine auscultation.
Certificats, ordonnances, administratif
Renouvellement d'ordonnance, certificat médical, arrêt de travail. Un tiers de vos appels concerne ces demandes. Kynara collecte les infos, vérifie la date du dernier rendez-vous, et prépare la demande pour votre validation.
S'intègre à votre quotidien.
Vos outils actuels, connectés à votre standard téléphonique IA.
Toutes les intégrations →
Pendant que vous consultez, Kynara trie vos appels.
Le patient en salle d'attente entend votre conversation téléphonique
La confidentialité est protégée
Plus de conversations patient audibles depuis la salle de consultation. Le téléphone ne sonne plus en plein examen. La MACSF recommande exactement ça.
Rappeler 15 patients entre midi et 14 h
Un résumé structuré vous attend
Qui a appelé, pour quel motif, quel degré d'urgence. Vous décidez qui rappeler entre deux consultations. Le reste est déjà traité.
3 créneaux vides par semaine à cause de no-shows
Les rendez-vous sont confirmés automatiquement
Kynara rappelle le patient la veille. Pas de SMS impersonnel. Un appel vocal qui confirme l'heure et le lieu. Résultat : moins de créneaux perdus.
Pas un standard. Un apprenti qui vous connaît.
Doctolib gère la prise de rendez-vous en ligne. Mais 70 % de vos patients appellent quand même.
Le réflexe téléphonique persiste. Vos patients de 55 ans et plus ne passent pas par l'application. Kynara attrape les appels que Doctolib ne capte pas.
Un télésecrétariat récite votre nom et vos horaires. Kynara sait que le mardi après-midi, vous ne prenez que des suivis.
Elle connaît vos spécialités, vos habitudes de consultation, quels examens nécessitent un rendez-vous de contrôle. C'est la différence entre un standard et une assistante qui travaille avec vous depuis cinq ans.
99 € par mois pour l'IA de Doctolib. Entre 300 et 900 € pour un télésecrétariat. Et vous gérez toujours les appels vous-même.
Kynara remplace le poste téléphonique complet. Pas un outil de plus à vérifier entre deux patients. Un système qui gère et qui trie. Vous ne voyez que ce qui mérite votre attention.
Vos conversations restent en France.
Conversations en France
Vos appels, transcriptions et données vocales restent sur des serveurs européens. Rien ne sort de l'UE.
Partenaires UE
Les services qui traitent vos conversations sont basés en Union européenne.
Chiffrement total
De bout en bout. Vos données d'appels ne sont accessibles que par vous.
Questions fréquentes
Kynara peut-elle trier les vraies urgences médicales ?
Oui. Vous définissez vos critères d'urgence. Douleur thoracique, fièvre élevée chez un enfant, chute avec perte de connaissance. Kynara reconnaît ces situations dans la conversation et vous alerte immédiatement. Tout le reste attend votre résumé entre deux consultations.
Et les patients âgés qui ne parlent pas à un robot ?
La voix de Kynara est naturelle. En test, la grande majorité des appelants ne fait pas la différence. Et si un patient demande explicitement à parler à une personne, Kynara le note et vous alerte. Personne n'est forcé.
Mon cabinet utilise déjà Doctolib. Kynara fait doublon ?
Non. 70 % des rendez-vous passent encore par le téléphone, même avec Doctolib. Vos patients connectés continuent sur l'appli. Kynara s'occupe de ceux qui appellent.
Ça respecte le secret médical ?
Les appels sont traités sur des serveurs hébergés en France, chiffrés de bout en bout. Kynara ne stocke pas de données de santé au sens du RGPD. Elle gère des demandes administratives : rendez-vous, certificats, rappels. Aucun diagnostic, aucune donnée médicale sensible n'est traitée.
Combien ça coûte par rapport à une secrétaire ou un télésecrétariat ?
Une secrétaire médicale à temps plein coûte entre 2 400 et 3 650 € par mois charges comprises. Un télésecrétariat, entre 300 et 900 €. Kynara sera une fraction de ces montants, sans engagement. Les premiers inscrits connaîtront le tarif en avant-première.
Kynara fonctionne avec mon numéro de cabinet actuel ?
Oui. Kynara se branche sur votre ligne existante. Vos patients appellent le même numéro. Quand vous ne pouvez pas décrocher — consultation, visite, pause — Kynara prend le relais.
Je suis infirmier libéral, souvent en tournée. Ça marche aussi ?
C'est exactement le cas d'usage. Vous êtes au domicile d'un patient, impossible de répondre. Kynara prend l'appel, note le motif — nouveau patient, renouvellement de soins, urgence — et vous le résume quand vous êtes disponible.
Et si un patient appelle pour un problème grave qui nécessite le 15 ?
Kynara ne remplace pas le SAMU. Si elle détecte une situation d'urgence vitale dans la conversation, elle oriente le patient vers le 15 et vous en informe. C'est un standard téléphonique intelligent, pas un outil de diagnostic.
Chaque appel compte.
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Sans engagement · Accès prioritaire aux premiers inscrits