STANDARD TÉLÉPHONIQUE IA POUR L'HÔTELLERIE
Deux appels en même temps. Une seule réception.
Votre réceptionniste gère un check-in. Le téléphone sonne. Un voyageur veut réserver pour demain. Il tombe sur la tonalité d'attente. Il ouvre Booking. Kynara prend le deuxième appel, le troisième, et ceux de 23h.
Sans engagement · Accès prioritaire
Hôtel
Chambre d'hôtes
Gîte & Meublé de tourisme
Camping
Appart'hôtel
Résidence de tourisme
Auberge & Maison d'hôtesdes appels hôteliers restent sans réponse.
85 % des appelants ne rappelleront jamais.
La ligne est occupée. Le voyageur réserve ailleurs.
26 % des appels hôteliers arrivent en même temps qu'un autre ou en dehors des heures. Votre réception gère un client au comptoir, répond à la ligne 1. La ligne 2 sonne dans le vide. Le voyageur ne laisse pas de message. Il réserve sur Booking. Vous payez 15 % de commission.
47 % des nuitées touristiques viennent de l'étranger. Allemands, Américains, Britanniques. Un malentendu sur les dates ou le petit-déjeuner, et la réservation disparaît.
42 000 propriétaires de chambres d'hôtes gèrent tout seuls. Petit-déjeuner, ménage, linge, accueil. Le téléphone sonne pendant que vous changez les draps du 3.
Ce que Kynara gère pour vous.
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Réservation directe à 22h
Un voyageur appelle depuis New York. 16h là-bas, 22h ici. Kynara vérifie vos disponibilités, confirme le tarif, explique la politique d'annulation. Réservation directe. Zéro commission.
Questions pratiques en anglais
« Is breakfast included? Do you have parking? Can I check in late? » Kynara répond dans la langue du voyageur. Pas d'hésitation, pas de « euh, wait, I check ».
Pic saisonnier absorbé
Juillet. Le téléphone triple. Vous êtes au bord de la piscine avec un problème de chlore. Kynara prend les 30 appels de l'après-midi. Chacun reçoit une réponse précise sur votre établissement.
Filtrage intelligent pour le gérant
Un fournisseur, un démarcheur, un vrai client. Kynara fait le tri. Les demandes de réservation passent en priorité. Le reste attend. Vous ne décrochez que quand ça compte.
S'intègre à votre quotidien.
Vos outils actuels, connectés à votre standard téléphonique IA.
Toutes les intégrations →
Moins de commissions. Plus de direct.
Le voyageur tombe sur le répondeur et réserve sur Booking
Chaque appel décroché, 24h/24
85 % des appelants qui tombent sur un répondeur ne rappellent jamais. Kynara décroche au premier signal, jour et nuit.
15-25 % de commission sur chaque réservation OTA
15 000 EUR de commissions économisées par an
Un hôtel de 20 chambres qui bascule 20 % de ses réservations OTA vers le direct récupère 15 000 à 20 000 EUR par an. Le calcul est simple.
Le voyageur parle anglais, le stagiaire hésite
Français, anglais, sans effort
Kynara détecte la langue du voyageur et s'adapte. Fini les réservations perdues par malentendu.
Pas un standard. Un apprenti qui vous connaît.
Un réceptionniste de nuit coûte 38 000 EUR par an.
Charges, congés, turnover à 50 % dans le secteur. Pour un hôtel de moins de 30 chambres, c'est impossible. Kynara couvre la nuit et les débordements pour une fraction du coût. Bilingue dès le premier jour.
Booking.com prend 15 à 25 % sur chaque réservation.
Même vos clients fidèles. Kynara transforme les appels en réservations directes. La commission : zéro. Le voyageur reste votre client, pas celui de la plateforme.
Un répondeur donne une image amateur.
80 % des appelants raccrochent sans laisser de message. Kynara répond avec vos vrais tarifs, vos vraies disponibilités. Le voyageur a sa réponse. Pas un bip.
Vos conversations restent en France.
Conversations en France
Vos appels, transcriptions et données vocales restent sur des serveurs européens. Rien ne sort de l'UE.
Partenaires UE
Les services qui traitent vos conversations sont basés en Union européenne.
Chiffrement total
De bout en bout. Vos données d'appels ne sont accessibles que par vous.
Questions fréquentes
Kynara peut-elle vérifier les disponibilités en temps réel ?
Kynara se connecte à votre calendrier ou PMS. Elle connaît vos chambres libres, vos tarifs du jour, vos conditions. Le voyageur obtient une réponse fiable, pas une promesse vague.
Comment ça se passe pour les appels en anglais ?
Kynara détecte la langue du voyageur dès les premières secondes et bascule automatiquement. Français, anglais. Les réponses restent précises dans les deux langues.
Les voyageurs vont sentir qu'ils parlent à une IA ?
Kynara utilise une voix naturelle et connaît votre établissement en détail. Elle ne lit pas un script générique. Elle répond comme une réceptionniste qui connaît la maison.
Je suis chambre d'hôtes, j'ai 3 chambres. C'est adapté ?
C'est exactement le cas d'usage. Vous gérez tout seul, vous ne pouvez pas décrocher pendant le petit-déjeuner ou le ménage. Kynara prend le relais sur les créneaux où vous êtes occupé.
Ça remplace ma réception ?
Non. Kynara intervient quand la réception est fermée, débordée, ou absente. En journée, vous décrochez normalement. Le soir, la nuit, pendant les pics : Kynara prend la main.
Combien de temps pour installer Kynara ?
Vous renseignez vos chambres, tarifs, services et horaires. Kynara est opérationnelle le jour même. Pas de technicien, pas d'installation sur site.
Et si le voyageur a une demande que Kynara ne peut pas traiter ?
Kynara prend le message avec les détails et vous notifie immédiatement. Vous rappelez quand vous êtes disponible, avec tout le contexte sous les yeux.
Quel est le coût par rapport à un réceptionniste de nuit ?
Un réceptionniste de nuit coûte 38 000 EUR par an charges comprises. Kynara couvre nuits, week-ends et débordements pour une fraction de ce montant. Pour un hôtel de moins de 30 chambres, le choix est vite fait.
Chaque appel compte.
Vos voyageurs appellent ce soir. Kynara décroche.
Sans engagement · Accès prioritaire aux premiers inscrits