STANDARD TÉLÉPHONIQUE IA POUR LE BTP
Un appel manqué est un chantier perdu.
Kynara connaît votre entreprise. Vos tarifs, vos chantiers en cours, vos règles. Elle ne lit pas un script. Elle répond comme si elle bossait avec vous depuis trois ans.
Sans engagement · Accès prioritaire
Plomberie
Électricité
Menuiserie
Couverture
Peinture & Ravalement
Maçonnerie
Chauffage & Climatisation
Serrurerie & Dépannage
Entreprise générale
Carrelage & Revêtementdes clients qui tombent sur votre messagerie ne rappellent jamais.
Source : Locklead.
Le téléphone sonne, personne ne décroche
Votre équipe est sur chantier. Vous êtes en rendez-vous fournisseur. Le standard sonne dans le vide. 80 % de ces clients ne rappelleront pas. Ils choisissent le premier qui répond.
Rappeler les clients, trier les messages, relancer les devis. 41 % des patrons du BTP citent l'administratif comme première source de stress. C'est du temps qui ne produit rien.
Un appel pour une rénovation cuisine, un dégât des eaux, un lot de second œuvre. Chaque appel manqué, c'est un chantier qui part ailleurs. Et une secrétaire à 400 € par mois, c'est un poste difficile à tenir pour une boîte de trois.
Ce que Kynara gère pour vous.
Devis, chiffrage, intervention, dépannage, chantier, second œuvre, gros œuvre, mise en conformité, diagnostic, réception de chantier, situation de travaux, appel d'offres, sous-traitance, lot, corps d'état, OPR, PV de réception
Devis et chiffrage
Le client veut refaire sa toiture, agrandir son local, rénover un appartement. Kynara note la surface, le type de travaux, les contraintes d'accès. Vous recevez la demande par écrit, prête à chiffrer. 68 % des clients demandent 3 à 5 devis. Le premier qui répond a l'avantage.
Urgences et dépannages
Fuite sous la dalle, panne de chaudière, court-circuit dans un local commercial. Kynara reconnaît l'urgence et vous alerte immédiatement, vous ou le technicien d'astreinte. Le reste attend le résumé du soir.
Créneaux et planning d'équipe
Votre équipe est mobilisée jusqu'à vendredi sur un chantier gros œuvre. Kynara le sait. Elle propose le lundi suivant au client, sans que personne décroche pour dire « on est pris ».
Suivi chantier et relances
Le client rappelle pour savoir où en est son devis. Le maître d'ouvrage veut une date de livraison. Kynara confirme que c'est en cours et transmet la question si besoin. Votre chef de chantier n'est pas interrompu pour une info qui existe déjà.
S'intègre à votre quotidien.
Vos outils actuels, connectés à votre standard téléphonique IA.
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Pendant que votre équipe est sur le chantier, Kynara traite les appels.
Les clients tombent sur la messagerie
Chaque appel a une réponse
7 h du matin, samedi 18 h, pause déjeuner. Le client a ses infos. Vous avez la demande par écrit. 78 % des clients choisissent la première entreprise qui décroche.
Rappeler tout le monde après le chantier
Le résumé vous attend le soir
Qui a appelé, pourquoi, ce qu'ils veulent. Triez en cinq minutes. Rappelez les urgences, planifiez le reste. Fini les soirées à écouter la messagerie.
Interrompu toutes les 20 minutes
Vos journées ne sont plus hachées
Le téléphone sonne au bureau, Kynara gère. Votre équipe finit son intervention. Vous finissez votre réunion. Personne ne perd le fil pour un appel qui pouvait attendre.
Pas un standard. Un apprenti qui vous connaît.
Un standard IA, ça récite vos horaires. Kynara sait que le lundi, vous ne prenez jamais de nouveau chantier.
Elle ne lit pas une fiche. Elle connaît vos règles, vos habitudes, le fonctionnement de votre boîte. Comme quelqu'un qui bosse avec vous depuis longtemps.
Au fil des appels, Kynara apprend ce qui compte pour vous.
Ce qui est urgent, ce qui peut attendre, ce qui ne vous intéresse pas. Un dégât des eaux à 7 h, elle vous réveille. Un devis terrasse en décembre, elle prend le message.
C'est pas un robot avec votre fiche. C'est l'apprenti qui vous connaît depuis trois ans.
La différence entre un outil qui a vos infos et un outil qui comprend votre métier. Kynara, c'est le deuxième.
Vos conversations restent en France.
Conversations en France
Vos appels, transcriptions et données vocales restent sur des serveurs européens. Rien ne sort de l'UE.
Partenaires UE
Les services qui traitent vos conversations sont basés en Union européenne.
Chiffrement total
De bout en bout. Vos données d'appels ne sont accessibles que par vous.
Questions fréquentes
Est-ce que Kynara sait faire la différence entre une urgence et un devis ?
Oui. Vous définissez ce qui est urgent pour votre activité. Fuite, panne, coupure, sinistre. Kynara identifie ces mots dans la conversation et vous alerte immédiatement. Le reste attend le résumé du soir.
Mon client veut un devis. Kynara peut lui donner un prix ?
Kynara peut communiquer vos tarifs de base si vous les avez configurés. Pour un chiffrage sur mesure, elle note les détails : surface, type de travaux, contraintes d'accès. Vous chiffrez quand vous êtes disponible.
On est une entreprise de 5 salariés. C'est adapté à notre taille ?
Kynara est conçue pour les entreprises du BTP de 1 à 10 personnes. Que vous soyez seul ou avec une équipe, le problème est le même : tout le monde est sur chantier, personne au bureau pour décrocher. Kynara couvre ce trou.
Mes clients vont entendre que c'est un robot ?
En bêta, la majorité des appelants ne fait pas la différence. La voix est naturelle, le ton est calibré sur le vôtre. Et si un client demande à parler à un humain, Kynara le note et vous le signale.
Ça coûte combien par rapport à un secrétariat classique ?
Un secrétariat externalisé coûte entre 300 et 600 € par mois avec engagement. Kynara sera une fraction de ce prix, sans engagement. Le tarif exact n'est pas encore fixé. Les premiers inscrits seront les premiers informés.
Ça marche avec mon numéro actuel ?
Oui. Kynara se branche sur votre numéro existant. Aucun changement pour vos clients. Ils appellent le même numéro, Kynara décroche quand personne ne peut.
Est-ce que ça fonctionne pour tous les métiers du BTP ?
Plombier, électricien, couvreur, peintre, maçon, menuisier, entreprise générale. Kynara s'adapte au vocabulaire de votre corps de métier. Vous configurez vos services, vos urgences, vos disponibilités. Elle fait le reste.
Ça marche pour une entreprise de 5 ou 10 salariés ?
Oui. Kynara gère les appels pour toute l'entreprise, pas pour une seule personne. Elle connaît le planning de l'équipe, les chantiers en cours, qui est d'astreinte. Que vous ayez 1 ou 10 personnes sur le terrain, le problème est le même : personne au standard.
Chaque appel compte.
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Sans engagement · Accès prioritaire aux premiers inscrits